Cette politique de confidentialité régit la manière dont nous, LeanCo utilisons vos données personnelles dans le cadre des services KerForHome. Nous collectons, recevons et conservons des données, personnelles ou non personnelles, nécessaires pour le bon fonctionnement de ces services, quelle que soit la manière dont ils sont accédés, ceci incluant le site Web et les applications mobiles KerForHome. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de notre contrat de licence utilisateur final.
Conformément à notre engagement de transparence, vous trouverez
ci-dessous notre Politique de confidentialité.
Nous avons mis en œuvre cette politique de confidentialité parce que
la confidentialité de la vie privée des utilisateurs de nos services
est importante pour nous. Nous vous demandons de bien la lire et de
nous contacter si vous avez des questions.
En bref :
Les Services KerForHome (ci-dessous « les Services ») sont une plateforme ayant pour objectif d'améliorer la communication entre vous, vos gestionnaires immobiliers et leurs prestataires concernés par vos réclamations. Cette plateforme inclut des services accessibles par divers supports, incluant le site Web et les applications mobiles KerForHome.
Nous recueillons deux types d'information : des « données
personnelles » et des « données non personnelles », tel que détaillé
ci-dessous.
Cette politique de confidentialité explique nos pratiques quant à
ces informations, la façon dont nous utilisons les données
personnelles et non personnelles que nous recueillons auprès des
utilisateurs des Services et les choix que vous pouvez faire sur la
façon dont vos données personnelles sont recueillies et utilisées en
relation avec les Services.
« Données personnelles » désigne toute donnée qui peut être utilisée, seule ou en combinaison avec d'autres renseignements, pour identifier personnellement un individu, y compris, mais sans s'y limiter : nom, nom d'utilisateur, mot de passe (et autres informations de connexion), adresse électronique, adresse IP, adresse de domicile ou autre adresse physique, ou autres informations de contact.
« Données non personnelles » sont des informations qui ne vous identifient pas individuellement, telles que le type de votre navigateur, l'URL du site Web que vous avez visité, l'activité d'un utilisateur dans son utilisation des Services, le flux de clics d'un utilisateur, l'identifiant de périphérique mobile, les date et heure de l'utilisation des Services.
Les données et la photographie liées à une signalisation d'incident deviennent des documents de travail et font l'objet d'un traitement informatisé. L'envoi de texte, photo et autres contenus implique la renonciation au droit d'auteur sur le contenu envoyé et l'acceptation qu'aucune indemnité relative ne puisse être demandée. En prenant la photo, vous prenez la responsabilité de garantir que vous avez l'autorisation d'utiliser l'image des personnes qui pourraient être incluses dans la photo, dans le respect de leur droit à l'image.
Les photos et commentaires doivent respecter la vie privée et le
droit à l’image des personnes : elles ne doivent pas comporter, sans
l'accord des personnes concernées, de plaque minéralogique lisible,
de visages reconnaissables, ou de données personnelles telles qu'un
nom ou des coordonnées.
LeanCo et les gestionnaires concernés par la déclaration se
réservent le droit de modérer ou de transférer aux autorités
compétentes tout auteur de photo ou commentaire à caractère raciste,
pornographique, violent, extrémiste ou licencieux ou portant
atteinte à la vie privée et/ou au droit à l’image de tiers.
La signalisation d'un incident engage votre entière responsabilité et n'engage en rien la responsabilité de LeanCo.
Les gestionnaires et leurs partenaires restent libres de déterminer les actions à mettre en place.
Politique de confidentialité complète :
1. Consentement.
En utilisant les Services, vous consentez aux termes de cette Politique de confidentialité et à notre collecte, traitement et partage de données personnelles aux fins énoncées aux présentes. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder aux Services ou utiliser les Services.
2. Modification.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en vous envoyant une notification dans l'application ou en publiant la politique de confidentialité révisée sur les Services. Ce changement prendra effet sept (7) jours après la notification ci-dessus, et votre utilisation continue des Services par la suite signifie que vous acceptez ces changements.
3. Quelles données personnelles ou non personnelles que nous recueillons et comment nous les recueillons.
Nous pouvons recevoir et/ou recueillir des données personnelles ou non personnelles de votre part de la manière suivante :
- Compte / informations de connexion. Nous recueillons vos informations de connexion afin d'identifier et d'authentifier votre accès aux Services. Ces informations peuvent inclure le nom complet, le nom d'utilisateur et le jeton d'accès et/ou mot de passe.
- Données de périphérique mobile. Nous pouvons collecter des informations limitées à partir de votre appareil mobile afin de fournir l'accès aux Services. Ces informations peuvent être des informations provenant de votre activation et de l'utilisation de services basés sur votre type d'appareil mobile et la version du système d'exploitation, l'identifiant de périphérique mobile, les adresses IP et les date et d'heure d'utilisation des Services.
- Technologies de suivi. Les Services peuvent utiliser des « cookies » (petits fichiers texte), des fichiers journaux, des balises Web et d'autres technologies de suivi pour recueillir des informations sur l'activité des utilisateurs des Services et recueillir des données. Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent les cookies, mais vous pouvez modifier ce paramètre dans les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctions des Services et d'autres fonctionnalités peuvent être affectées si vous désactivez les cookies, c'est-à-dire qu'ils peuvent ne pas fonctionner correctement.
- Communications des utilisateurs. Afin que nous puissions répondre à vos questions et demandes de la manière la plus approfondie possible, nous pouvons conserver les courriels ou autres communications que vous nous envoyez.
4. La façon dont nous utilisons les données personnelles.
Les informations personnelles seront stockées localement sur votre appareil mobile lui-même, ainsi que sur des serveurs localisés en Union Européenne. Si vous soumettez ou que nous recueillons des données personnelles par l'entremise des Services, ces données personnelles peuvent être utilisées de la façon suivante :
Nous utiliserons vos données personnelles pour fournir et améliorer les Services et pour identifier et authentifier votre accès aux parties des Services auxquelles vous êtes autorisé à accéder. En utilisant vos données personnelles, nous pouvons segmenter et créer une expérience plus précise et personnalisée qui convient à vos besoins.
5. Utilisation de données non personnelles.
Nous pouvons recueillir des données non personnelles afin :
- de fournir et d'exploiter les Services, y compris à des fins statistiques et de recherche ;
- de nous permettre de développer, de personnaliser et d'améliorer les Services en fonction des préférences et des usages communs des utilisateurs ;
- de créer et de fournir à nos partenaires commerciaux et aux sociétés affiliées des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou inférées.
Nous ne traitons pas et ne transmettons pas l'identité de l'utilisateur à partir duquel ces données non personnelles ont été recueillies.
6. Confidentialité des enfants.
En utilisant le Service, vous affirmez que vous avez plus de treize (13) ans. Si vous avez entre 13 et 18 ans, avant d'utiliser le service, vous devez d'abord passer en revue les présentes conditions avec votre parent ou tuteur afin de vous assurer que vous et votre parent ou tuteur comprenne ses termes et conditions et les accepte.
7. Sécurité.
La sécurité des données personnelles est importante pour nous. Nous
respectons les normes généralement reconnues de l'industrie,
incluant l'utilisation de mesures administratives, physiques et
techniques appropriées, afin de protéger les données personnelles
qui nous sont soumises. Cependant, la sécurité d'aucune méthode de
transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique,
n'est infaillible.
Par conséquent, alors que nous nous efforçons d'utiliser tous les
moyens à notre disposition pour protéger vos données personnelles,
nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue ou leur
confidentialité. Si vous avez des questions sur la sécurité sur les
Services, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse
contact@kerforhome.com.
8. Fusion, vente ou faillite.
En cas d'acquisition ou de fusion avec une entité tierce, nous nous réservons le droit de transférer ou de céder des données personnelles que nous avons collectés dans le cadre de la fusion, de l'acquisition, de la vente ou de tout autre changement de contrôle. En cas de faillite, d'insolvabilité, de réorganisation, de mise sous séquestre ou de cession au profit des créanciers ou d'application de lois ou de principes équitables affectant les droits des créanciers en général, il se peut que nous ne puissions pas contrôler la façon dont les données personnelles seraient traitées, transférées ou utilisées. Dans l'une des circonstances décrites dans ce paragraphe, les données personnelles seront soumises à la politique de confidentialité de l'acheteur ou du cessionnaire.
9. Accès / Précision.
Dans la mesure où nous recueillons et stockons des données personnelles, nous souhaitons conserver des données personnelles exactes. Pour accéder, modifier ou supprimer les informations personnelles liées à votre compte, veuillez contacter votre gestionnaire immobilier ayant souscrit les services. Certains de nos services ont des procédures différentes pour accéder, corriger ou supprimer les informations personnelles de l'utilisateur.
10. Engagement.
La protection de votre vie privée en ligne est un domaine qui évolue et nous sommes en constante évolution pour répondre à ces exigences. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité ou vos renseignements personnels que nous pouvons stocker et utiliser, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@kerforhome.com.